<수업 연기 규정>
정규 수업 진행 시 수강생과 선생님은 수업 연기가 가능한 횟수 (Postponement Credits) 를 부여받게 됩니다. 주5회 수업은 월 5회 / 그 외 수업은 월 3회 부여됩니다. 수업이 불가능한 경우에는 최소 3시간 이전까지 그룹 채팅방에 연기 요청을 해줘야합니다. 수강생은 그룹 채팅방에 아래와 같이 남겨서 연기를 신청할 수 있습니다. ”I want to postpone 참석이 어려운 수업의 날짜 class” 연기를 하게 되면 보충 수업 없이 수업이 한 칸씩 뒤로 밀려 수강 마감일이 연장되게 됩니다. 남은 수업 횟수로 관리가 되시므로 쉽게 언제까지 수강이 가능한 지 알 수 있습니다. 3시간 이내에는 선생님께 정산이 들어가게 되시며 수업의 연기가 불가능합니다
<수업 일시 정지 규정>
수업의 일시정지는 2주일 이상 수업을 듣지 못할 때 신청이 가능하며, 하늘영어매니져톡으로 요청주시면 됩니다. 2주 이상 일시 정지 시에는 복귀 시 선생님과 시간대 재조율이 필요할 수 있습니다. 최대 수강 가능 기간은 1년입니다. (일시정지 기간 포함 결제일로부터 1년 이내까지 수강이 마무리되어야 합니다)
하늘영어의 환불규정은 평생 교육 사업법 의거 환불 기준에 따르며, 하단의 내용과 같습니다.
구분1. 당사의 사정으로 인해 환불을 요청할 때
구분2. 수강생의 사정이나 변심으로 인해 환불을 요청할 때
-당사의 사정으로 인한 취소가 있을 경우 (위 표의 구분1) 진행되지 않은 수업 만큼 일할 계산하여 환불해드립니다. (선생님이나 하늘영어의 사정으로 인해 환불이 요청되는 경우)
-할인(장기수강 할인)은 해당 할인가로 결제 시 선택한 수강 기간 동안 수강을 이어간다는 전제하에 제공되는 할인이므로 환불 시에는 이미 수강한 수업 횟수는 할인이 적용되지 않은 정상가로 환산이 되어 부분 환불 금액에서 차감이 됩니다.
-회원이 전화영어/화상영어 수업을 중도에 해지하거나 서비스 이용 계약이 해지되는 경우에는 수강료 환불금액에서 교재비, 결제수수료(카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌 등) 및 추가로 지급한 포인트와 사은 선물(지급한 경우에 한함)을 제한 나머지 금액을 환불해드립니다.
<수업 연기 규정>
정규 수업 진행 시 수강생과 선생님은 수업 연기가 가능한 횟수 (Postponement Credits) 를 부여받게 됩니다. 주5회 수업은 월 5회 / 그 외 수업은 월 3회 부여됩니다. 수업이 불가능한 경우에는 최소 3시간 이전까지 그룹 채팅방에 연기 요청을 해줘야합니다. 수강생은 그룹 채팅방에 아래와 같이 남겨서 연기를 신청할 수 있습니다. ”I want to postpone 참석이 어려운 수업의 날짜 class” 연기를 하게 되면 보충 수업 없이 수업이 한 칸씩 뒤로 밀려 수강 마감일이 연장되게 됩니다. 남은 수업 횟수로 관리가 되시므로 쉽게 언제까지 수강이 가능한 지 알 수 있습니다. 3시간 이내에는 선생님께 정산이 들어가게 되시며 수업의 연기가 불가능합니다
<수업 일시 정지 규정>
수업의 일시정지는 2주일 이상 수업을 듣지 못할 때 신청이 가능하며, 하늘영어매니져톡으로 요청주시면 됩니다. 2주 이상 일시 정지 시에는 복귀 시 선생님과 시간대 재조율이 필요할 수 있습니다. 최대 수강 가능 기간은 1년입니다. (일시정지 기간 포함 결제일로부터 1년 이내까지 수강이 마무리되어야 합니다)
하늘영어의 환불규정은 평생 교육 사업법 의거 환불 기준에 따르며, 하단의 내용과 같습니다.
구분1. 당사의 사정으로 인해 환불을 요청할 때
구분2. 수강생의 사정이나 변심으로 인해 환불을 요청할 때
-당사의 사정으로 인한 취소가 있을 경우 (위 표의 구분1) 진행되지 않은 수업 만큼 일할 계산하여 환불해드립니다. (선생님이나 하늘영어의 사정으로 인해 환불이 요청되는 경우)
-할인(장기수강 할인)은 해당 할인가로 결제 시 선택한 수강 기간 동안 수강을 이어간다는 전제하에 제공되는 할인이므로 환불 시에는 이미 수강한 수업 횟수는 할인이 적용되지 않은 정상가로 환산이 되어 부분 환불 금액에서 차감이 됩니다.
-회원이 전화영어/화상영어 수업을 중도에 해지하거나 서비스 이용 계약이 해지되는 경우에는 수강료 환불금액에서 교재비, 결제수수료(카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌 등) 및 추가로 지급한 포인트와 사은 선물(지급한 경우에 한함)을 제한 나머지 금액을 환불해드립니다.
